Программный комплекс Mercury предназначен для решения следующих задач:

• Консолидация результатов анализа логистической поддержки (АЛП) разных финальных изделий (финальных изделий разных конфигураций), а также накопленных данных по их эксплуатации в единый проект. Создание модели сценариев эксплуатации (различные условия работы, изменение наработки парка во времени, наличие гарантийных обязательств и т.д.).
• Создание исходной модели инфраструктуры системы послепродажного обслуживания (рассматриваемых вариантов): пунктов и баз обслуживания, сервисных центров, складов, вариантов их распределения по уровням обслуживания.
• Выбор и обоснование методов восстановления (методов ремонта) объектов обслуживания в многоуровневой системе технической эксплуатации, обеспечивающих заданное соотношения готовности и затрат, для текущего и планируемого размера парка изделий.
• Оптимизация модели материально-технического обеспечения: определение номенклатуры предметов снабжения, выбор схемы эшелонирования, моделей управления запасами и их параметров, объема оборотных фондов, схем транспортировки.
• Оценка производственно-технологических мощностей объектов инфраструктуры, необходимых для технического обслуживания парка изделий.
• Моделирование и анализ изменения достигаемой готовности парка и необходимых для ее достижения затрат в пространстве параметров системы технической эксплуатации.

При работе с Mercury создается проект системы технической эксплуатации, вводятся данные по объектам ее инфраструктуры и оценивается себестоимость предоставляемых услуг по техническому обслуживанию и ремонту (ТОиР) финальных изделий (ФИ). Под себестоимостью предоставляемых услуг понимается стоимостная оценка затрат материальных, трудовых и финансовых ресурсов на предоставление услуг по ТОиР, являющихся составной частью стоимости услуг по технической эксплуатации (ТЭ).

Затраты на обслуживание изделий складываются из затрат на содержание и выполнение работ по ТОиР по каждому сервисному центру (СЦ), входящему в многоуровневую систему технической эксплуатации (СТЭ). При расчете учитываются затраты на создание и поддержание инфраструктуры СТЭ, приобретение средств технического обслуживания (ТО) и запасных частей, затраты на выполнение планового ТОиР и текущий ремонт (внеплановое ТОиР), транспортировку ФИ и комплектующих изделий (КИ), хранение КИ.

Все затраты делятся на начальные и периодические. В каждом виде затрат разделяют затраты, которые приходятся на Заказчика (эксплуатанта) и Поставщика услуг по ТOиР. На основе затрат Поставщика услуг определяется стоимость пакета предоставляемых услуг и строится зависимость денежного потока (разница между суммой платежей и суммарными затратами) по годам эксплуатации системы ТЭ.